Эксперты рассказали о новых правилах работы автосервисов

Автосервисы в России с 1 сентября 2025 года начинают работу по новым правилам, которые будут действовать до 1 сентября 2031 года. Об этом сообщается в постановлении правительства РФ, с которым ознакомился ТАСС. Новые правила заменили действовавшие ранее и, несмотря на то что основные принципы взаимодействия между автосервисами и автовладельцами остались прежними, введены некоторые изменения.

Что нового в правилах обслуживания автомобилей

Одним из ключевых нововведений стало разрешение на заключение договора через интернет-сайты или мобильные приложения. Кроме того, стал необязательным для автосервисов ведение бумажной книги отзывов и предложений. Также отсутствует требование указывать цену автомобиля в договоре, что ранее необходимо было согласовывать заранее.

Что изменилось в условиях ответственности автосервисов

В отличие от прежних правил, в новых уточнено, что ущерб, возникший в процессе оказания услуг, подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ, в том числе в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Ранее в правилах четко указывалось, что в случае повреждения автомобиля или запчастей исполнитель обязан предоставить клиенту детали аналогичного качества или компенсировать их стоимость в двойном размере.

Какие требования остаются прежними

Как и прежде, автосервисы должны информировать клиентов о перечне предоставляемых услуг, ценах, гарантийных сроках, а также о том, какой специалист будет выполнять работы. Качество услуг должно соответствовать условиям договора и стандартам, принятим для услуг подобного рода.

Какое количество объектов охватывают новые правила

Работы по техническому обслуживанию и ремонту не ограничиваются только автомобилями. Новые правила также касаются мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов и их составных частей. Замена регулирования была вызвана «регуляторной гильотиной», которая подразумевает переиздание нормативных актов на определенный срок, а не бессрочно, как это было ранее в законодательстве, действовавшем с 2001 года и обновлявшимся в 2007 и 2017 годах.